日本上網卡比較
2023-01-12抵達目的地開卡時
2023-01-18✈出國日期和地點要更改，可以退/換貨嗎？
A：依不同購買通路，可提供開卡展延服務：
1
7-11 超商購買
自購買日起 60 天以內插卡啟用皆有效。如需延後出國，請來訊聯繫客服，可為您延後 30 天開卡期限。唯出發國家恕無法更改亦無法退貨。
2
Klook / FunNow 通路購買
自機場領取日起 180 天以內插卡啟用皆有效，不需設定延後。如在 180 天範圍以外，可延後 30 天。唯出發國家恕無法更改亦無法退貨。
3
旅行社 / 機場櫃檯購買
自購買日起 180 天以內插卡啟用皆有效，不需設定延後。如在 180 天範圍以外，可延後 30 天。唯出發國家恕無法更改亦無法退貨。
✈可以插卡在 Wi-Fi 分享器嗎？
A：因無法保證正常運作，建議不要插入 Wi-Fi 分享器。若因而導致無法正常上網，恕不受理賠償。且 Wi-Fi 分享器容易因瞬間流量過大，抵觸國外 FUP(公平使用原則)，可能導致無法正常上網。
✈我的手機可以用酷遊卡嗎？
A：目前市面大部分手機皆應可使用，但不包括不知名平板、翻譯機、網路分享器、2017年前出廠之手機、3G手機、山寨機、亞太機、定製機、鎖卡機、仿冒機(合約機)、於美國/日本購買之手機、電信商自營品牌之手機、SHARP手機、堅果手機、Sugar手機、LG手機、Samsung Galaxy J7系列、HTC u11系列...等上述裝置。如對手機裝置有疑慮，歡迎來訊洽詢。
✈雙卡機可以使用酷遊卡嗎？
A：可以。請將酷遊卡放入 sim1(卡槽1)中, 且將 sim2(卡槽2)清空，重新開機後即可使用。
✈酷遊卡可以打電話嗎？
A：卡片僅提供網路連線功能，無包含撥打市話/手機功能。如有需求，您可透過 Line / What’s APP / WeChat / Kakao Talk…等通訊軟體撥打電話，或是透過 Skype 撥打網路電話。
✈可以在台灣插卡嗎？可以在飛機上插卡嗎？
A：不可以，請抵達旅遊當地再插卡。 如在台灣或在飛機上先行插卡，會導致卡片無法正常連網使用。